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HXS MSP

Top-Service im Komplettpaket zum Fixpreis

HXS MSP hält Ihre IT optimal am Laufen.

Mit HXS MSP (Managed Service Provider) sorgen wir dafür, dass Ihr System stets auf dem neuesten Stand ist und decken alle wichtigen Leistungen dazu ab – zuverlässig und zu klaren Fixkosten. Ein weiterer Vorteil, neben hoher Zuverlässigkeit und Wirtschaftlichkeit: Ihre IT wird laufend proaktiv überwacht. Jedes Problem wird von unserem automatisierten System innerhalb kürzester Zeit erkannt und von uns behoben – in den meisten Fällen, noch ehe das Problem spürbar wird. Selbstverständlich stehen unsere Experten auch jederzeit persönlich zur Verfügung – besser rundum umsorgt kann Ihre IT kaum sein.

  • Umfassende Features im Komplettpaket
    • Flatrate für Server- und Client-Betriebssysteme
    • Alle Windows Updates und Patches sind inkludiert
    • Patches und Updates der gängigsten Produkte von Drittherstellern
    • Antivirus
    • Proaktive Überwachung 
    • Service Level Agreement (SLA) 8x5
    • mit 4 h Reaktionszeit
    • Jeder Support per Fernwartung 
    • bis zu 15 Minuten inkludiert
    • optional Hosted Exchange
    • optional VoIP
  • Hohe Kosteneffizienz bei Betrieb und Wartung

    HXS MSP unterstützt Sie wirtschaftlich und effizient bei der Senkung Ihrer IT-Betriebskosten: Alle wichtigen Arbeiten sind bereits im Fixpreis inkludiert. Zur hohen Wirtschaftlichkeit kommt zusätzlich der Vorteil optimaler Wartungs­sicherheit: Ihre IT wird ständig per Fernwartung automatisiert überwacht und laufend upgedatet. Fehlerquellen werden in den meisten Fällen automatisiert behoben, noch ehe diese für Sie spürbar werden. Erkennen wir ein Problem, das eine persönliche Bearbeitung erfordert, meldet sich umgehend ein HXS-Spezialist bei Ihnen, um dieses gemeinsam mit Ihnen zu lösen. Die meisten Aufgaben sind binnen weniger Minuten gelöst und damit inkludiert. Nur komplexe Tätigkeiten, die über einen Zeitaufwand von mehr als 15 Minuten hinausreichen, werden entsprechend des Realaufwandes abgerechnet.

  • Proaktive Überwachung mit maximaler Zuverlässigkeit

    Unsere Monitoring Software überwacht Ihr System vollautomatisch und meldet jeden Fehlerfall sofort an das HXS Expertenteam. Mit derselben Software wird Ihr Gerät inventarisiert (installierte Software, verbaute Hardware etc.) und die jeweilige Auslastung überwacht. Somit kann HXS im Bedarfsfall bereits frühzeitig drohende Engpässe erkennen und schon im Vorfeld entsprechend reagieren.

  • Zuverlässiges, automatisches Monitoring aller ­gängigen Software von Drittherstellern

    Der Umfang der von HXS MSP überwachten und gepatchten Software wird regelmäßig angepasst und erweitert. Aktuell werden beispielsweise ­folgende Produkte unterstützt:

    • Adobe Reader
    •  Chrome
    •  Firefox
    •  Flash ActiveX
    •  Flash Plugin
    •  iTunes
    •  Java
    •  Opera
    •  QuickTime
    •  Safari
    •  Shockwave
    •  Skype
    •  7-Zip
    •  und viele mehr
  • Schnellstmögliche Behebung bei jedem Problem

    Das in HXS MSP inkludierte 8x5 Service Level Agreement garantiert, dass wir uns im Normalfall sofort und ohne Wartefrist um Ihr Problem kümmern, selbst in Ausnahmefällen beträgt die Wartefrist nur maximal 4 Stunden. Wir sind an 5 Werktagen pro Woche jeweils zwischen 9 und 17 Uhr für Sie da.

  • Wirtschaftliche Fixkosten zum Monatstarif

    Monatliche Kosten für HXS MSP
    Server – EUR 60,00
    Windows Arbeitsplatz – EUR 20,00
    Apple Arbeitsplatz – EUR 20,00
    Mobile Device Android – EUR 3,50
    Mobile Device iOS – EUR 3,50

    Vertragsbindung
    HXS ist hier an die Fristen seitens des Kooperationspartners gebunden und muss diese daher weiterreichen. HXS MSP kann jeweils bis zum 15. des laufenden Monats gekündigt werden und bewirkt eine Einstellung von Leistung und Verrechnung mit Ende des Folgemonats. Ergänzende Produkte wie Hosted Exchange oder VoIP unterliegen den jeweiligen Bindungsfristen.

    Alle Preise verstehen sich exkl. 20% Ust. Die Verrechnung erfolgt monatlich im Vorhinein.

Ihr HXS Xperte:

UNSERE LÖSUNGEN

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HXS MSP

Eine der bequemsten und effizientesten Methoden, Ihre IT optimal am Laufen zu halten.
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Hosting

Spezialisierte Cloud Services sowie komplett ausgelagerte Infrastruktur.
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Service & Support

Umfassende IT-Dienstleistungen, von der Erstberatung bis zur konstanten Betreuung.
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Infrastruktur

Alle Varianten der VoIP Telefonie, vom Einzelanschluss bis zur komplexen Standortvernetzung.
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Server & Virtualisierung

Spezialisierte Cloud Services sowie komplett ausgelagerte Infrastruktur.
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WLAN

Umfassende IT-Dienstleistungen, von der Erstberatung bis zur konstanten Betreuung.
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E-Mail

Alle Varianten der VoIP Telefonie, vom Einzelanschluss bis zur komplexen Standortvernetzung.
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Telefonie

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Security & Firewall

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