„HXS bietet eine flexible Servicequalität, wie sie nur wenige Anbieter leisten können: einerseits äußerst eigenständig und proaktiv und andererseits hoch transparent, mit sämtlichen Kontroll- und Mitwirkungsmöglichkeiten, die wir benötigen.“
„HXS bietet eine flexible Servicequalität, wie sie nur wenige Anbieter leisten können: einerseits äußerst eigenständig und proaktiv und andererseits hoch transparent, mit sämtlichen Kontroll- und Mitwirkungsmöglichkeiten, die wir benötigen.“
Equans in Österreich als Teil der global tätigen Equans Unternehmensgruppe, ist einer der führenden Anlagen- und Energiedienstleister des Landes. Die ca. 1.000 MitarbeiterInnen planen, bauen und betreiben modernste technische Anlagen sowie Gebäude und versorgen diese nachhaltig mit Energie.
Mit technischer Kompetenz und dem Ansatz „alles aus einer Hand“ begleitet Equans Kunden aus den Bereichen Industrie, Gewerbe, Wohnbau und Gemeinden in den drei großen Herausforderungen unserer Zeit:
Wenn es um das Thema IT geht, ist unsere Zentrale in Wien für Equans Austria von besonderer Bedeutung“, betont CIO Thomas Schirgi die Wichtigkeit des Standorts in der Bundeshauptstadt, „denn hier sind die IT-Services für sämtliche Unternehmen der Equans Austria sowie für unsere Tochtergesellschaften in Ungarn, der Schweiz und Deutschland als Shared Service konzentriert.
Bei der Größe unseres Unternehmensnetzwerks spielt das Thema Sicherheit und Kommunikation selbstverständlich eine maßgebliche Rolle, daher betreibt HXS zum Teil unsere Webserver sowie einige andere Server für Marketing und Kommunikation. Darüber hinaus ist HXS für unsere gesamte WLAN-Infrastruktur an allen Österreichischen Standorten zuständig, unser komplettes VPN-Netzwerk inklusive Firewalls sowie die Verwaltung einiger DNS-Nameserver, mehrerer Domains neben unserer zentralen Domain equans.at. und unserer SSL-Zertifikate.“
Die Entscheidung für HXS basiert für Thomas Schirgi auf sehr klaren Qualitätskriterien: „Wir haben eine große Vielzahl an Aufgaben an HXS vergeben, da mich vor allem das ungemein breite Service-Spektrum sowie die große Know how-Tiefe beeindruckt haben – und vor allem auch die äußerst große Flexibilität. Wenn wir die Systeme z.B. für Wartungsarbeiten herunterfahren, ist dies meist nur außerhalb der üblichen Arbeitszeiten möglich, und auch Störfälle halten sich nicht an das Schema eines normalen Arbeitstages. Da HXS ein relativ kleines und sehr dynamisches Unternehmen ist, haben wir gegenüber größeren, weniger flexiblen IT-Dienstleistern den entscheidenden Vorteil sehr schneller Reaktionszeiten – und das quasi zu jeder Tages- und Nachtzeit.
Wir haben drei klar definierte Ansprechpersonen für alle Bereiche, mit dem weiteren großen Vorteil, dass jeder HXS-Experte so gut wie sämtliche Bereiche auch alleine abdecken kann
– das ist eine hoch individuelle Servicequalität, wie sie nur wenige Anbieter liefern können.“
Was für Thomas Schirgi bei der Entscheidung für HXS persönlich besonders ausschlaggebend war? „HXS ist einerseits sehr kundenfokussiert, das heißt, Projekte und Probleme werden auf Wunsch weitgehend eigenständig und proaktiv in Angriff genommen, so dass man sich als Kunde kaum darum kümmern muss. Andererseits muss ich als IT-Verantwortlicher natürlich entsprechend involviert sein und jederzeit den klaren Überblick und die volle Kontrolle über sämtliche Leistungen und Prozesse haben. HXS bietet mir hier eine sehr ausgewogene Balance zwischen Proaktivität und Eigenständigkeit auf der einen Seite sowie lückenloser Transparenz, Kontrolle und jederzeitiger Zugriffsmöglichkeit auf der anderen Seite, die für mich persönlich sehr wertvoll ist – eine professionell wie menschlich hoch kompetente Zusammenarbeit wie diese kann man sich nur wünschen.“
Betreuung des gesamten Firmennetzwerkes von WLAN bis VPN inklusive Firewalls und Verwaltung mehrerer Domains im DNS-Nameserver
Aufbau eines leistungsfähigen Netzwerkes, welches die IT-Services von EQUANS Austria sowie Ungarn, Schweiz & Deutschland beheimatet.
Etablierung qualitativ hochwertiger Hosting- & Cloud-Lösungen sowie Aufbau einer WLAN-Infrastruktur für alle österreichischen Standorte.
Optimale IT-Lösungen sind unser Business – von der durchdachten Planung sämtlicher IT-Themen bis zum laufenden Betrieb, mit höchster Expertenkompetenz, schnellen Reaktionszeiten beim IT Support und ständiger persönlicher Erreichbarkeit.
