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Service & Support

Professionelle IT Services & IT Support von HXS

Sie machen Ihr Business. Wir machen den Rest.

Auch die beste Unternehmens-IT-Infrastruktur ist nur so gut wie ihre laufende Wartung. Deshalb sorgen die Experten von HXS für die kompetente, lückenlose Betreuung von A bis Z:

  • von der durchdachten Planung bis zum laufenden Betrieb,
  • mit schnellen Reaktionszeiten,
  • nachhaltigen Problemlösungen und
  • persönlicher Erreichbarkeit rund um die Uhr.

 

Umfassende IT Services von HXS

HXS – ganzheitliche Lösungen aus einer Hand

IM DETAIL
Professioneller IT Support von HXS

IT ist heute allgegenwärtig. Der beste Support ebenfalls.

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Häufige Fragen zu Service & Support

Erfahren Sie das Wichtigste zum Thema in unseren Fragen & Antworten.

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Unsere Service & Support Services für Ihr Unternehmen

IT-Services IT-Services

Umfassende Betreuung Ihrer gesamten IT-Infrastruktur durch die HXS-Experten.

IT-Support IT-Support

Ihr persönlicher Ansprechpartner ist immer für Sie da.

 

Für MSP-Kunden sind die ersten 15 Min. pro Task kostenfrei.

Managed Service Provider Managed Service Provider

Der wirtschaftliche Managed-IT-Service & Support

 

Wir managen Ihre IT und erbringen sämtliche Services im Rundum-Sorglos-Paket, um sie optimal leistungs­fähig und auf dem neuesten Stand zu halten. Supporttätigkeiten bis zu 15 Minuten sind im Preis inkludiert. Und für alle, die das Plus an Security wollen, bieten wir mit HXS MSSP alle Vorteile von HXS MSP plus umfassende IT-Security.

Das sagen unsere Kunden

„HXS ist einen IT-Partner, der optimal flexibel, wirtschaftlich und schnell unseren erfreulichen Wachstumskurs mit einer ständig wachsenden Zahl an MitarbeiterInnen begleiten kann. Neben raschen Reaktionszeiten und problemloser Verfügbarkeit kommt noch eine persönliche Komponente hinzu die man keineswegs überall findet.“


Markus Inzinger, Gründer & Eigentümer
Umfassende IT Services von HXS

HXS – ganzheitliche Lösungen aus einer Hand
Wir legen größtes Augenmerk auf die umfassende Betreuung Ihrer gesamten IT-Infrastruktur und nicht nur auf einzelne Teilaspekte, da jede IT-Kette nur so stark ist wie ihr schwächstes Glied.

Outsourcing-Lösungen von den führenden Experten
Mit besonderem Expertenwissen stehen wir Ihnen vor allem auch bei allen Fragen zu lokalen und ausgelagerten IT-Services zur Verfügung. Durch unsere langjährige Erfahrung auf dem Outsourcing- und Virtualisierungssektor sind wir die idealen Ansprechpartner für alle Fragen zur heutigen Welt des „Internet of Things”, der „Cloud” und der „Hosted Services”. Selbstverständlich bieten wir zu all diesen Fragen auch die geeigneten Systeme an, direkt aus einer Hand und auf kompromiss­los hohem Qualitätslevel.

Das starke Herz unserer Leistungen: Unsere Rechenzentrum-Plattform
Auch bei unserer eigenen IT legen wir Wert auf das Allerbeste – und auf kompromisslose Qualität, die in Österreich zu Hause ist. Über unsere eigene, leistungsstarke Plattform im Wiener Rechenzentrum Interxion, einem der renommiertesten Infrastruktur­betreiber Europas, können wir sämtliche kleine und große Wünsche erfüllen. Höchste Sicherheitsansprüche zählen dabei zur Selbstverständlichkeit, sowohl bei der zuverlässigen Absicherung all Ihrer wertvollen Unternehmensdaten als auch bei der Gewährleistung aller rechtlichen Auflagen in Sachen Datenschutz.

Professioneller IT Support von HXS

IT ist heute allgegenwärtig. Der beste Support ebenfalls.
Im Berufsalltag ebenso wie im täglichen Leben bestimmt IT auf immer umfassendere Weise unser Dasein. Vom Smartphone in Ihrer Tasche bis zur intelligenten Haustechnik in Ihrem Office – der Dialog zwischen Mensch und Technik findet rund um die Uhr statt und ist immer häufiger mitverantwortlich für den entscheidenden Vorsprung im Businessleben. In dieser schnelllebigen Zeit mit immer höheren Ansprüchen an das reibungslose Zusammen­spiel von Technologie und Mensch, von IT Ressourcen und Kommunikation ist der richtige IT-Partner für die richtigen Entscheidungen ein ausschlaggebender Erfolgsfaktor. Denn Ihre IT ist das Werkzeug Ihres Erfolgs – und wir sorgen dafür, dass Sie das Optimum aus diesem Werkzeug herausholen können: mit zuverlässigem Support bei allen Themen und Fragen sowie maßgeschneiderten IT-Dienstleistungen aus Expertenhand.

HXS Rundum-Support: Wo Sie sind, sind auch wir.
Die moderne IT-Welt ist schon längst nicht mehr an fixe Orte gebunden. Warum sollte es also unser Support sein? Deshalb können Sie bei unserem Support auf eine besondere Eigenschaft zählen: Wo immer Sie auch sind – wir sind stets an Ihrer Seite, flexibel, mobil und zuverlässig und stets in der für Sie komfortabelsten Weise. Auch unterwegs können Sie auf unseren Remote-Support zurückgreifen, der in den meisten Fällen Ihr Problem bereits in kürzester Zeit für Sie aus der Ferne lösen wird. Bei Bedarf oder bei komplexeren Aufgabenstellungen lösen wir selbst­verständlich auch gerne Ihr Problem direkt vor Ort gemeinsam mit Ihnen, mit schnellen Reaktionszeiten und persönlicher Erreichbarkeit. Und wenn wir das Problem gelöst haben: Meistens haben wir auch noch eine besondere persönliche Extra-Idee für Sie, wie Sie ähnliche Probleme in Zukunft wirkungsvoll vermeiden können.

So kommen Sie zu Service & Support Lösungen für Ihr Unternehmen

1

Unverbindlichen Termin vereinbaren

Füllen Sie das Kontaktformular aus oder rufen Sie uns an, um einen unverbindlichen Termin für ein kostenloses Beratungsgespräch zu vereinbaren.

2

Erstgespräch mit unseren Xperten

Bei einem Erstgespräch mit einem unserer Experten beraten wir Sie gerne darüber wie Sie HXS als verlässlicher IT-Partner unterstützen kann. Gerne bieten wir dieses Erstgespräch auch als Videokonferenz an.

3

Individuelles Angebot & Umsetzung

Basierend auf unserem Erstgespräch erarbeiten wir ein individuelles Angebot, angepasst an Ihre Business-IT-Bedürfnisse. Die Umsetzung wird durch einen zentralen, persönlichen Ansprechpartner begleitet, der sämtliche Ihrer Anliegen transparent und übersichtlich managt.

Ihr HXS Xperte für Service & Support

Ganz persönlich – Ihr zentraler HXS-Ansprech­partner findet die passende IT-Lösung für Ihr Unternehmen

Hinter sämtlichen Experten­lösungen von HXS steht ein Team, das rund um die Uhr für Sie bereit steht.
Mit jeweils einem zentralen, persönlichen Ansprech­partner für Sie.

Ich bin damit einverstanden, dass meine eingegebenen Daten zum Zweck der Kontaktaufnahme auf Basis der Datenschutzerklärung verarbeitet werden.

Häufige Fragen zu Service & Support

Unsere Experten sehen sich als Teil Ihres Unternehmens und sorgen für:

Wir unterstützen Sie bei einer Vielzahl an IT-Herausforderungen und richten unseren Support nach folgenden Grundsätzen aus: 

  • Nachhaltige Ursachenforschung: Wir betreiben nicht nur oberflächliche Fehlerbehebung und bekämpfen die Symptome, sondern kümmern uns um die Ursache direkt an der Fehlerquelle. Denn nur so können Probleme nachhaltig gelöst werden.
  • Spezialisiertes Expertenteam: Durch unser Team an stark spezialisierten Experten sichern wir Ihnen für jedes Problem den richtigen Ansprechpartner sowie eine kompetente und individuelle Betreuung zu.
  • Professionelle Risikoeinschätzung: Unser Experten-Team verfügt über jahrelange Erfahrung in der Branche und bietet Ihnen daher professionelle Risikoeinschätzungen und Empfehlungen zu verwendeten Technologien und etablierten IT-Landschaften.

Nur so sorgen wir bei allen Produkten und Serviceleistungen für den entscheidenden Unterschied: von der schnellen Lösung kleiner Probleme bis zur ganzheitlichen Betreuung großer IT-Infrastrukturen. Die HXS bietet Ihnen: 

Weitere Produkte in Professional Services

HXS Consulting

Persönliches IT-Consulting, das Klarheit schafft und jedes IT-Problem löst.

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Datenschutz & Datenrecht

Zertifiziertes Spezialisten-Know-how zu allen Fragen und Maßnahmen beim Datenschutz.

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HXS Academy

Laufendes Coaching für mehr IT-Know-how in Ihrem Unternehmen.

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