Telefonie

Kommunikation. Der wichtigste Baustein des Büroalltags. Selbst wenn neue Medien wie Email, Messaging, Skype, Facebook oder Twitter immer stärker in den Alltag drängen:
Telefonie ist Kommunikationsmedium Nummer 1.

SIP? ISDN? VoIP? Codec? Jitter?

Alles was Sie wollen ist telefonieren. Oder hat Sie jemals interessiert wie die Telekom die Verbindung zu Ihrem Gesprächspartner aufbaut? Erreichen und erreichbar sein ist für Sie das einzig Wichtige. Und auch die kleinste Lösung soll alle Funktionen einer Großanlage bieten.

Generationswechsel

Klassische Telefonie über analoge Leitungen wurde erst vor rund 30 Jahren durch digitale Telefonie ergänzt. ISDN – meist liebevoll „Ich Sehe Deine Nummer“ genannt – war im weitesten Sinne der Vorreiter der Digitalisierung. Telefonanbieter weltweit haben vor langer Zeit die technischen und kommerziellen Vorteile der digitalen Telefonie erkannt. Selbst wenn Sie ein Gespräch über einen analogen Anschluss führen – spätestens in der Vermittlungsstelle wird dieses ins digitale Netz übernommen. Sowohl die analoge Telefonie als das bereits überholte ISDN werden immer weiter zurückgedrängt. Digitale Telefonie ist bewährt und stabil. In Deutschland beispielsweise ist der endgültige Umstieg von Analog und ISDN auf die IP-Technologie für 2018 besiegelt.

VoIP – Voice over IP

Der Grund für die flotte Umstellung ist nachvollziehbar: Die Verlagerung verschiedenster Infrastrukturen in das IP-Netz senkt Investitions- und Wartungsaufwand. Eine frühzeitige Umstellung ist für jede Unternehmensgröße ein Gewinn.

Verwenden Sie Ihren bestehenden Breitbandanschluß. Egal, ob DSL, Glas, WLAN oder LTE: das Internet-Protokoll (IP) überträgt Informationen unabhängig von deren Inhalt. Die Infrastruktur um zusätzlich Voice over IP - kurz VoIP - zu nutzen, haben Sie bereits im Haus.

Aus Alt mach Neu

HXS setzt bei der Integration von Telefonanlagen auf den Hersteller 3CX. Eine Software-basierte Telefonanlage (PBX) ersetzt nicht nur bestehende Telefonsysteme, sondern stellt eine vollständige Kommunikationslösung dar. 3CX verwendet hierbei auf offene Standards und garantiert somit ein hochwertiges und investitionssicheres Telefonsystem.

Die klassische Telefonie wird hierbei durch Chat, Videotelefonie, Fax2Mail (Weiterleitung eingehender Faxe an Email Adressen) erweitert. Auch Anbindungen an CRM-Lösungen, Outlook, Office 365, Google Apps und viele andere Funktionen werden unterstützt. Den Integrationsmöglichkeiten sind nahezu keine Grenzen gesetzt.

Wir erledigen die komplette Umstellung

Wir begleiten Sie von der anfänglichen Beratung über die sofortige oder schrittweise Ablöse der bestehenden Telefonanlage bis hin zur Planung und Integration. So ist ein störungsfreier Übergang gewährleistet. Wir kümmern uns um alle Aspekte: beginnend bei der Rufnummernmitnahme (Portierung bestehender Nummern) über die Selektion geeigneter VoIP Anbieter bis hin zur Auswahl der erforderlichen Endgeräte und der notwendigen Konfiguration und Einschulung. Selbstverständlich übernehmen wir im Rahmen unserer IT-Dienstleistungen auch die langfristige Betreuung der Anlage sodass Sie immer am neuesten Stand sind.

Da muss doch mehr gehen?

Stimmt. Schon im Rahmen der Beratung werden wir Ihnen die Möglichkeiten der Telefonanlage aufzeigen. Insofern diese nicht schon bei der Umstellung realisiert wurden, werden wir Ihnen Schritt für Schritt die neuen Möglichkeiten zeigen: Integration der mobilen Geräte (Handys, Tablets, Notebooks) als portable Telefonapparate? Standortvernetzungen? Spezielle Rufnummernkreise (05er oder Mehrwertnummer)? Lassen Sie sich überzeugen: Sie werden begeistert sein.

Für alle Anforderungen oder Wünsche werden wir die für Sie optimale Lösung finden.

Wozu eine eigene Telefonanlage?

Die Frage ist gerechtfertigt. In den meisten Fällen wird es nicht nötig sein, eine eigene Anlage in den Firmenräumlichkeiten aufzustellen. Hierfür bieten wir eine (in Wien) gehostete Lösung an. Eine Anlage vor Ort macht im Regelfall erst ab einer höheren Mitarbeiterzahl (in etwa ab 20) oder bei zu schwacher Internetanbindung Sinn.

Noch nicht überzeugt?

Haben Sie noch Bedenken? Wir beraten Sie gerne und bereiten Ihnen eine Testinstallation vor.

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