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HXS Remote Support

IT Support and Consulting Specialist (m/w/d)

Lust auf IT am Puls der Zeit? Komm in unser Team in Wien oder Tirol!

Wir wachsen weiter und suchen Verstärkung für unsere Mission: IT-Infrastruktur und Cloud-Lösungen auf das nächste Level zu heben. Bei uns findest du ein starkes, unterstützendes Team, das technologischen Fortschritt liebt. Wir geben uns nicht mit 08/15-Lösungen zufrieden, sondern setzen auf intelligente und fortgeschrittene Collaboration Tools, um für unsere Kunden das Beste herauszuholen.

Du bist neugierig, denkst in Lösungen statt in Problemen und willst die IT-Welt von morgen mitgestalten? Dann werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!

Deine täglichen Herausforderungen

  • User-Support mit Verantwortung: Du bist die erste Anlaufstelle für schnelle und zuverlässige Unterstützung bei IT-Problemen im 1st- und 2nd-Level-Support.
  • Installationen mit Teamfokus: Du planst und realisierst umfassende Installationen in enger Zusammenarbeit mit dem Team vor Ort und der Zentrale in Wien.
  • Serviceeinsätze vor Ort, telefonisch oder remote: Du übernimmst die vollständige Installation, Betreuung und den Support moderner Arbeitsplatzlösungen.
  • Fehleranalyse und Troubleshooting: Du dokumentierst, analysierst und behebst Störungen in Hard- und Software sowie im Netzwerkumfeld.
  • Support & Kundenbetreuung mit Weitblick: Du betreust Bestandskund:innen nachhaltig und arbeitest aktiv an deren langfristiger Weiterentwicklung mit.

So bist DU

  • IT-Erfahrung mit Praxisbezug: Du bringst fundierte Erfahrung in der Konzeption, Installation und Wartung von IT-Systemen sowie im Service und Support mit.
  • Souveränität im IT-Alltag: Du gehst auch mit komplexen IT-Aufgaben sicher um und behältst in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
  • Managed-Services-Know-how: Idealerweise verfügst du über Erfahrung in Bereichen wie Updates, Patching, Monitoring und Wartung.
  • Kommunikation & Sprachsicherheit: Du bist kommunikativ, serviceorientiert und verfügst über sicheres Deutsch und Englisch.
  • Eigenverantwortung & Teamgeist: Du arbeitest gerne im Team, übernimmst Verantwortung und gehst Aufgaben selbstständig und lösungsorientiert an.

Was dich bei HXS zusätzlich erwartet

Neben spannenden Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir dir ein Umfeld, das moderne Arbeitsbedingungen, Teamgeist und fachliches Wachstum vereint.

Spannende IT-Projekte

Arbeite an modernen Lösungen mit echtem Impact für unsere Kund:innen.

Weiterbildung & Zertifizierungen

Wir fördern deine fachliche Entwicklung mit Schulungen und Zertifizierungen.

Flexible Arbeitsweise

Kurze Entscheidungswege und eine Zusammenarbeit, die auf Vertrauen basiert.

Modernes Equipment

Arbeite mit aktueller Hardware und Tools, die dich optimal unterstützen.

Echtes Miteinander

Ein unterstützendes Team statt Konzernpolitik – offen, direkt und wertschätzend.

Extra-Freizeit zum Geburtstag

Ein kleines Extra, das Wertschätzung im Arbeitsalltag spürbar macht.

Rahmenbedingungen

Das kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt 3.267 € brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis). Das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt. Es gilt der Kollektivvertrag Informationstechnologie, Datenverarbeitung (IT).

Anfallende Überstunden werden in Form von Zeitausgleich abgegolten.